前言 在以往的日子里，我们为软件撰写了许多Word文档，或QQ空间日志形式的操作说明，甚至软件本身也自带了一份用户指南，更有热心的代理商，协助制作了涵盖范围较全面，较有系统性的说明文档。当然，我们也不例外的顺应互联网潮流，建立了官方论坛和博客。在当今“云服务”大行其道的年代，这些不同性质的文字资料，也应该有个风格一贯、格式多元、随时能看、方便检索、可供多人协作的平台来承载。另一方面，本次的产品文字资料汇整工作，也是重建产品知识库所要踏出的第一步。 正所谓：“守旧不思进取，有朝一日淘汰”。纵然我司已有如此多的文档库，但作为行业应用开发商，也必须随着软件本身的演进，以及互联网环境的技术趋势变化，做出相应的改变。一方面才能够与时俱进，不至于被淹没在IT科技发展的洪流；另一方面，我们也期望能透过这次的知识库重建，提升用户对软件的掌握度，进而让用户能够通过管理软件的引入和使用，为公司创造更大的价值。我司的软件产品，在汽车行业中，主要有几种应用领域： - 零部备件销售批发（通用进销存系列） - 整车销售贸易买卖（汽车4S管理系列） - 售后维修保养服务（汽修汽配美容系列） - 美容装饰车改服务（汽车美容快修系列） - 车务车友会员服务（车友会员理系列） 虽说是不同领域的应用，但毕竟都是在一个行业，所以这些应用，具有很高的同质性。因此，以模块功能涵盖最全面的售后维修保养服务，作为手册编制的架构基础，是再适合也不过的。至于汽车4S管理领域，虽然绝大部分都和售后维保管理重叠，但以技术特点来说，属于另一种体系，因此也需要有专书来作为基础教材。 首佳软件发展至今，已将近十年，期间也不曾中断地维护与升级，版本号走到今日，已来到V9.68。而这样的持续维护和更新，也使得首佳的产品，不至于沦为一滩死水。当然，一个产品能够有长期的进化和改变，最终还是得感谢全国各地用户，长期以来对首佳软件的支持和爱护。 没有你们，就没有今日的首佳！ 共勉之！